【南宫体育】京东推主动式物流服务 优化**一公里体验

时间：2024-11-26 19:39:01    点击量：754

本文摘要：随着京东物流体系的不断完善，京东又出新招于微小之处为用户带给体贴体验。

随着京东物流体系的不断完善，京东又出新招于微小之处为用户带给体贴体验。3月29日，京东出现异常天气自动提醒服务全面上线。通过系统每日自动转换成全国3天内天气信息，根据订单地区，在客户查找订单时标示出适当的出现异常天气提醒，用户可精彩了解到订单工程进度否受到天气影响。

目前，该服务限于于211限时约订单和次日约订单。京东物流部门涉及负责人回应，此次发售的新服务，是京东主动式服务的一次尝试。

通过主动式的信息标明，一方面使得消费者更加及时的理解货品在仓储中有可能遇上的情况，构建了用户和电商平台间端对端的信息平面，转变了以往消费者没能如期接到租车而告知物流，物流被动说明难以获得消费者解读的情况;另一方面也让消费者在网购过程中对商品的递送时间做到得更加确切，需要提早专责打算。据理解，多数选择网络购物的用户**重视的就是其便利省时，京东此举既主动通报用户收单时间，同时也防止了因天气出现异常而引发的误工费时，可以说道是一个充份车站在消费者角度考量的体贴措施。让用户省时省心，通过技术创新来构建自动提醒天气信息，并因应订单查找来警告消费者，看起来寥寥数字的非常简单信息服务，毕竟京东2013年以技术驱动业务发展的一个缩影。从企业与用户的交流角度来看，主动警告比起被动说明更容易让用户拒绝接受，同时也需要让用户感受到京东物流对于及时递送订单的推崇程度，虽然是物流配送全过程中的一个微小环节，但对于消费者在**一公里体验的观感却有相当大提高。

业内人士指出，电商行业的竞争关键在于如何提高用户体验，而京东在布局大物流的同时，也在从细微处着眼。除了早已发售的购票仓储，限时约，次日约等服务，如今又发售了出现异常天气自动提醒，既通过强劲的物流网络确保消费者所购商品的及时仓储，又在**一公里的仓储体验上为用户考虑周到，京东物流事无巨细，恣意以用户体验以定的服务态度有一点电商企业糅合自学。

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